unidad 9
EL PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
9.3.- Análisis y diagnóstico de
sistemas Organizacionales
viernes, 29 de noviembre de 2013
unidad 10
LAS NORMAS ISO 9000
La Organización Internacional de Normalización o ISO nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional.
La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 164 países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra que coordina el sistema. La Organización Internacional de Normalización (ISO), con sede en Ginebra, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento.
- ISO 9000 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Fundamentos y vocabulario
- ISO 9001 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
- ISO 9004 — Sistemas de Gestión de la Calidad – Directrices para la mejora del desempeño
- ISO 14000 — Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción
- ISO 14001 — Sistemas de Gestión Medioambiental
La normalizacion ISO emplea el circulo de Deming, la biblioteca DamRios como tal lo emplea de la siguiente manera:
PLANEA: Identificar necesidades
HACER: Realización del servicio
VERIFICAR: Revisión por la dirección.
ACTUAR: mejora continua acciones preventivas.
RESUMEN (unidad 9)
En esta unidad hablamos acerca del cambio organizacional, tomamos en cuenta 6 temas sobresalientes en la cual la empresa se ve involucrada. a continuación se mostraran los temas:
*La organización del futuro
*Etapas de madurez de una organización
*Análisis y diagnóstico de sistemas Organizacionales
*El cambio cultural
*El cambio estructural
*El seis sigma como parte integradora de las organizaciones del futuro.
Las condiciones actuales han determinado que más allá de una simple relación causal entre la cultura organizacional, el cambio, y el impacto de la tecnología en la gerencia de recursos humanos, lo que existe una vinculación recíproca entre todos los elementos, que generan desafíos permanentes implícitos en los retos que debe enfrentar toda organización.
La premisa anterior, permite destacar que la gestión empresarial tiene sentido en la medida en que los retos sean superados satisfactoriamente, para lo cual se requiere una amplia dosis de creatividad para el manejo y control del medio ambiente tan cambiante.
La inversión en el adiestramiento y actualización del personal, es, otro aspecto de especial significación, a fin de convertirlo en el eje y motor de los procesos de transformación.
La complejidad del entorno actual, por otra parte, saturado de competencia, de problemas sociales, de clientes exigentes, de rígidas leyes ambientales, e inmerso en un creciente proceso de globalización, hace que trabajar sea hoy insuficiente. Es necesario más que nunca el pensar y repensar las organizaciones, darles sentido de dirección, rediseñar u optimizar los procesos medulares, desarrollar estructuras organizacionales aptas para que dicho procesos funcionen oportunamente, utilizar agresivamente la tecnología de punta que ayude a materializar la visión trazada para la organización. Trabajar por trabajar es hoy signo de improductividad. Lo que se requiere para ser más competitivo es dinamismo, es decir, energía orientada hacia el logro de los objetivos.
El fracaso de los esfuerzos de cambio en muchas organizaciones ha radicado en no tomar en cuenta, más allá de la retórica, al personal como centro de la transformación y en no lograr un equilibrio adecuado entre la adaptación de éste y los cambios en los procesos.
Es imprescindible que la alta gerencia conozca plenamente los valores culturales necesarios en su organización a fin de que pueda promoverlos y reforzarlos mediante un plan de acción. Una vez hecha esta distinción se debe definir qué es lo que se necesita cambiar, para determinar los aspectos favorables o desfavorables de la cultura organizacional.
viernes, 22 de noviembre de 2013
Resumen de la unidad 8.
PARTICIPACIÓN Y DESARROLLO HUMANO
En esta unidad aprendí que es muy importante la participación y el desarrollo humano en una empresa ya que si no ponemos algo de nuestra parte seria muy difícil sacar la organización adelante. Por eso se necesita de gran esfuerzo por parte de sus colaboradores. Trabajar en equipo no es una tarea fácil, porque implica compromisos, tolerancia, capacidad para escuchar a los demás y sobre todo tener habilidades que permitan aprovechar cada uno de los miembros para llegar a un objetivo en común.
Expertos consideran que el desempeño exitoso de un equipo laboral requiere:
- Objetivos claros
- Definición de funciones
- Planeación detallada.
- Interdependencia.
- Orientación al logro
- Excelente comunicación.
Solo de esta forma es posible generar sinergia, entendida como la integración de un todo que produce mejores resultados.
Resumen de la unidad 7.
ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA (HOSHIN KANRI).
Es un medio para mejorar la eficacia y la responsabilidad de la gestión, haciendo participar a todos los interesados de una actividad en la definición de los resultados esperados, la evaluación de los riesgos, y contribuye en el futuro al seguimiento para el logro de los resultados y la integración de las lecciones aprendidas en las futuras decisiones de gestión e informes de desempeño.
fue fundida a través de las empresas japonesas a partir de los años 60 pasó a ser uno de los principales componentes de la Administración Total de la Calidad (TQM).
La dirección Hoshin es una herramienta que integra consistentemente las actividades de todo el personal de la empresa de modo que puedan lograrse metas clave y reaccionar rápidamente ante cambios en el entorno. Esta disciplina parte de la idea que toda empresa se enfrentan fuerzas que se orientan en diferentes direcciones, surgiendo entonces el desafió de orientarlas hacia un mismo objetivo.
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